Quando vários apartamentos do mesmo prédio começam a apresentar refluxo de águas residuais ao mesmo tempo — água suja a subir pelo ralo do duche, sanitas que não puxam, lava-loiças com retorno — o problema não está em nenhum dos apartamentos. Está na prumada coletiva, no ramal comum ou na ligação ao coletor público.
É uma situação de emergência: a contaminação cresce minuto a minuto e a responsabilidade civil, em caso de danos a terceiros, é do condomínio. A DesentopeTOP intervém em condomínios, prédios e empreendimentos há mais de 15 anos com protocolo próprio para refluxos coletivos.
O nosso processo: chegada em 60 min, isolamento da fonte (cobertura, caixa exterior ou ramal de ligação), hidrojateamento descendente sem entrar em apartamentos quando possível, inspeção CCTV pós-intervenção e relatório técnico entregue à administradora no próprio dia.
Faturamos diretamente ao condomínio com fatura discriminada compatível com seguro multirriscos. Trabalhamos regularmente com as principais administradoras de Lisboa e Margem Sul.
Em caso de entupimento, ligue:
917 801 959O Que Incluímos
- Chegada em 60 min — emergência 24h
- Acesso por cobertura ou caixa exterior
- Hidrojateamento descendente da prumada
- Inspeção CCTV pós-intervenção
- Relatório técnico para administradora
- Faturação direta ao condomínio
- Documentação para seguro multirriscos
- Prioridade com contrato preventivo
Como Funciona — 4 Passos Simples
Ligue-nos
917 801 959 — atendemos em menos de 2 minutos, 24h por dia.
Diagnóstico Grátis
Avaliamos o problema e damos orçamento sem compromisso.
Resolução Imediata
A nossa equipa resolve o problema no local, sem obras.
Garantia 30 Dias
Se o problema voltar em 30 dias, voltamos sem custo.
Antes de marcar, conheça quem o atende
Trabalho de refluxo de águas residuais em condomínios é tratado pela mesma equipa de canalizadores certificados, com fatura e garantia escrita. Saiba mais sobre a nossa estrutura e equipa antes de pedir orçamento.
Empresa portuguesa
+12 anos no mercado, fatura com IVA e garantia escrita de 30 dias.
Conhecer a empresaTécnicos identificados
Canalizadores certificados CENFIM/ANQEP. Conheça quem entra em sua casa.
Ver a equipaTodos os serviços
Desentupimento, hidrojato 350 bar, CCTV e fossas — preços por serviço.
Ver serviçosCobertura local
150+ cidades com equipas em Lisboa, Porto, Centro e Algarve.
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Cidades onde atuamos
- Desentupimentos em Lisboa
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- Desentupimentos em Rio Maior
Cobertura Grande Lisboa
O Que Dizem os Nossos Clientes
"Chegaram em 20 minutos e resolveram o problema num instante. Profissionais de primeira!"
"Liguei às 2 da manhã e em 30 minutos já estava tudo resolvido. Excelentes!"
"Preço justo e sem surpresas. Equipa muito profissional e simpática."
Perguntas Frequentes
Vários apartamentos têm refluxo ao mesmo tempo — é da minha casa ou do prédio?+
É do prédio. Quando 2 ou mais frações apresentam refluxo simultâneo (água que sobe pelo ralo, sanita ou banheira), a obstrução está em zona comum: prumada, ramal coletivo ou ligação ao coletor público. Os custos são do condomínio, não dos proprietários individuais.
Quem deve acionar a intervenção — síndico, administradora ou condómino?+
Tecnicamente é responsabilidade da administradora ou síndico. Em emergência, qualquer condómino pode chamar para travar a inundação — pedimos depois autorização escrita à administradora para a intervenção completa, e faturamos diretamente ao condomínio.
Conseguem intervir sem entrar nas casas dos vizinhos?+
Na maior parte dos casos sim. Acedemos pela cobertura (topo da prumada) ou pela caixa de visita exterior, e fazemos hidrojateamento descendente. Só entramos em apartamentos quando precisamos de limpar sifões individuais já contaminados.
Quanto demora a resolver um refluxo coletivo?+
Chegada em até 60 minutos em Lisboa, Sintra, Cascais, Oeiras, Amadora, Loures e Almada. Resolução típica de uma prumada de 4 a 8 pisos: 1h30 a 3h. Limpeza pós-intervenção em zonas comuns incluída.
Que documentação entregam à administradora?+
Relatório técnico com causa identificada (gordura, toalhitas, raízes, colapso), fotos antes/depois, vídeo CCTV se relevante, e-GAR para resíduos e fatura discriminada para o condomínio. Tudo o que é preciso para reuniões de assembleia e seguro multirriscos.
Têm contrato preventivo para condomínios e administradoras?+
Sim. Plano anual com 1–4 visitas (consoante histórico), inspeção CCTV das prumadas, relatório por edifício, prioridade de chamada 24h e desconto em emergências. Trabalhamos com administradoras com 5 a 500 prédios em carteira.
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