SintomaGravidade: Crítica

Retorno de Águas — Quando o Esgoto Volta para Dentro de Casa

Quando água do esgoto volta para dentro de casa em vez de descer, o sistema está em pressão negativa — significa obstrução completa a jusante. É emergência.

O que é

O refluxo (retorno) acontece quando o ramal ou prumada está totalmente obstruído e a água escoada por outros pontos sobe pelo caminho de menor resistência — quase sempre o ralo do duche ou a banheira no rés-do-chão.

Causas prováveis

•Prumada do prédio totalmente obstruída
•Coletor público em sobrecarga (após chuvas fortes)
•Raízes a bloquear o ramal de ligação
•Obstrução por toalhitas/objetos volumosos

Ação imediata

Não use mais nenhum ponto de água da casa
Feche torneiras de canto se possível
Coloque pano húmido nos ralos para reduzir cheiro
Ligue 917 801 959 — atendimento 24h imediato

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Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a resolver?+

Chegada em até 60 min em Lisboa, Sintra, Cascais, Oeiras, Amadora e Loures. Resolução média: 1h–2h.

Vou ter de pagar tudo se for da prumada?+

Não. Se a obstrução for em zona comum, custos são do condomínio. Damos relatório técnico para o administrador.