SintomaGravidade: Crítica

Água Suja a Sair do Ralo — Refluxo de Esgoto

Quando o esgoto não tem por onde descer, sobe pelo ralo mais baixo da casa. É emergência sanitária — não use mais nenhum ponto de água até intervenção.

O que é

Refluxo é o resultado de obstrução total a jusante: ramal, prumada ou coletor. A água suja procura o ponto de menor resistência — quase sempre o ralo do duche, banheira ou da lavandaria no rés-do-chão.

Causas prováveis

•Coletor público entupido ou em sobrecarga
•Prumada do prédio totalmente obstruída
•Caixa de esgoto exterior cheia
•Toalhitas ou objeto volumoso no ramal

Ação imediata

Não usar autoclismo, lava-loiça nem máquinas
Fechar torneiras de corte do apartamento
Cobrir o ralo com pano molhado e peso
Ligar 917 801 959 — equipa 24h imediata

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Perguntas frequentes

É contaminação biológica?+

Sim. A água é de esgoto e contém E. coli, Salmonella e outros patogénicos. Após intervenção, desinfetar com solução de hipoclorito 1:10 toda a área afetada.

Posso pedir o seguro de habitação?+

Sim, cobertura de inundação por avaria do sistema. Entregamos relatório técnico assinado para a seguradora.