SintomaGravidade: Alta

Água que Passa para o Vizinho de Baixo — Identificação Urgente

Quando o vizinho de baixo se queixa, agir nas primeiras 48h é crítico — evita responsabilização integral, danifica menos a estrutura e reduz custo de seguro.

O que é

Infiltrações entre pisos têm 4 origens possíveis no apartamento de cima: ligações de máquinas, sifões de casa de banho, ramal de cozinha, junta de banheira/duche. A origem está em média a 1–3 metros da mancha do vizinho.

Causas prováveis

•Junta de banheira ou base de duche degradada
•Sifão de lavatório a verter para o pavimento
•Tubo de descarga da máquina mal selado
•Ramal de cozinha com fissura na junta
•Casquilho de sanita mal vedado

Ação imediata

Documentar com fotos o estado atual (juntas, sifões, máquinas)
Fechar torneiras de corte enquanto não estiver em casa
Pedir pesquisa de fugas com geofone — relatório serve seguradora
Comunicar por escrito ao vizinho que está a investigar

Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a identificar?+

Em apartamento padrão, 60–90 min com geofone + câmara termográfica. Relatório com fotos entregue no momento.

O seguro paga se a fuga for minha?+

Sim, na maioria dos seguros multirriscos. A cobertura "danos por água" indemniza terceiros até ao limite contratado.