O que acontece depois da sua chamada
Sabe exatamente o que esperar — sem surpresas, sem espera às escuras.
- 10–2 min
Atendemos a sua chamada
Operador humano (não bot) faz triagem rápida: morada, tipo de problema, urgência. Damos orientações imediatas para limitar danos.
- 22–5 min
Despachamos a equipa mais próxima
Identificamos o técnico mais perto da sua morada e enviamos. Recebe SMS com nome do técnico, matrícula da carrinha e ETA.
- 320–60 min
Diagnóstico e orçamento no local
Técnico identificado avalia, explica a causa e dá orçamento fechado por escrito ANTES de iniciar. Só avança com a sua autorização.
- 4Após resolver
Teste, fatura e garantia 30 dias
Testamos consigo, deixamos tudo limpo, emitimos fatura no local (MB Way, multibanco, dinheiro) e garantia escrita de 30 dias.
Áreas Atendidas — Tempo Médio de Chegada
Equipas distribuídas pela Grande Lisboa, Margem Sul, Linha de Sintra, Zona Oeste e Lezíria do Tejo. Tempos calculados sobre o histórico de intervenções de 2025.
Não vê a sua localidade? Cobrimos todo o Portugal continental. Ligue 917 801 959 para confirmar.
Perguntas Frequentes — Emergência 24h
Quanto tempo demoram a chegar numa emergência 24h?+
Chegamos em menos de 30 minutos na maioria das zonas de Lisboa, Porto e Margem Sul. Em zonas mais afastadas, garantimos chegada em até 60 minutos. Temos equipas distribuídas estrategicamente para resposta rápida.
Cobram taxas extra à noite, fins de semana ou feriados?+
Não. O preço é o mesmo 24 horas por dia, 365 dias por ano. Nada de taxas noturnas, de fim de semana ou de feriado. Combinamos o valor antes de iniciar o trabalho.
Que tipo de emergências resolvem?+
Todas: esgotos a transbordar, sanitas entupidas, canos rebentados, inundações por fuga, fossas sépticas a transbordar, ralos completamente bloqueados e maus cheiros graves de origem desconhecida.
Quanto custa um desentupimento de emergência?+
O preço varia consoante o tipo de problema e equipamento necessário. Desentupimentos simples são orçamentados. Em casos com hidrojato ou inspeção CCTV, o orçamento é dado no local — sempre antes de iniciar e sem surpresas.
O que devo fazer enquanto espero pela equipa?+
Feche a torneira de segurança geral, não use sanitas/lavatórios/chuveiros, ventile a área e afaste objetos de valor da zona afetada. Não use produtos químicos — podem agravar o problema. Orientamos por telefone enquanto a equipa se desloca.
Têm garantia no serviço de emergência?+
Sim. Todos os nossos desentupimentos têm garantia de 30 dias. Se o problema voltar dentro deste prazo pela mesma causa, voltamos sem custo adicional.
Atendem em todo o Portugal?+
Sim. Temos cobertura em todo o Portugal continental — Lisboa, Porto, Braga, Coimbra, Aveiro, Leiria, Setúbal, Faro — e também Madeira e Açores. Ligue 917 801 959 para confirmar disponibilidade na sua zona.
Posso pagar com multibanco ou MB Way?+
Sim. Aceitamos numerário, multibanco (terminal portátil), MB Way e transferência bancária. Emitimos sempre fatura.
Está com uma emergência agora?
Não espere. Cada minuto multiplica os danos. Equipa em movimento em menos de 5 minutos depois da sua chamada.
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